1. Voorwerp van de garantie

Sompex verleent u een garantie binnen Europa boven op de wettelijke garantie voor de LED-printplaten die zijn geïnstalleerd in het armatuur dat u hebt gekocht in overeenstemming met de volgende voorschriften. Dit zijn de elektronische componenten waarop de LED's van het armatuur zijn gemonteerd. Mocht de LED printplaat onverhoopt defect raken, dan kunt u onder de volgende voorwaarden gebruik maken van deze garantie. 

De verlengde garantie geldt uitsluitend voor producten die voorzien zijn van ons garantiezegel.  Het zegel zit bij het product in de verpakking. Het recht op de verlengde garantie vervalt voor al onze producten op 31.12.2024.
 
Uw wettelijke garantieclaims, die u gratis kunt indienen in geval van een defect, worden niet beperkt door deze extra garantie.

2. Uitoefening van uw rechten

1. In geval van een defect gedurende de eerste twee jaar na de aankoopdatum kunt u contact opnemen met de dealer waar u de armatuur heeft gekocht. Hij zal zorgen voor het verhelpen van het defect, zelfs als de LED-printplaat is aangetast.
2. Vanaf het derde jaar vanaf de datum van aankoop tot het einde van het vijfde jaar vanaf de datum van aankoop kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen in geval van een defect aan de LED-printplaat. Stuur hiervoor eerst een e-mail met uw naam en adres en de naam van de armatuur en de aankoopdatum naar dit adres: service@sompex.de. Wij sturen u dan een bevestiging, die u dient uit te printen en samen met de armatuur op te sturen. Stuur de armatuur dan veilig verpakt en gefrankeerd, samen met de afdruk van onze bevestiging en de originele aankoopbon naar het volgende adres:
   
   Sompex GmbH & Co. KGWarehouse
   Pestalozzistrasse 120 - 12240549
   Düsseldorf Bij
   
   ontvangst van de armatuur zullen wij deze onderzoeken en in geval van een defect de LED-printplaat naar onze keuze repareren of vervangen. Indien vervanging van de LED-printplaat niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor de armatuur te vervangen door toezending van een nieuwe of zo goed als nieuwe identieke armatuur.
   
   Als reparatie of vervanging niet mogelijk is omdat door het verstrijken van de tijd noch de benodigde reserveonderdelen noch vervangende armaturen beschikbaar zijn, betalen wij u 60% van de door u betaalde aankoopprijs terug in het derde jaar na de aankoopdatum, 40% in het vierde jaar en 20% in het vijfde jaar.
3. Defecten aan de LED-printplaat als gevolg van overspanning of onjuiste behandeling vallen niet onder de garantie.